群眾的事大家一起辦 急難的事群策群力辦

社區煩心事多,看不過去?鄰里關系遠,想更親近?街坊有困難,想伸把手?這幾天,玉泉區“泉民”妙招大比拼吸引了不少社區“能人”積極參與,你出“妙招”政府買單,一時間有想法、有熱情的居民們坐不住了。

有二十多年物業工作經驗的居民王師傅出主意,建議組織“處理居民糾紛小隊”,希望和熱心居民一起通過組織節日活動增進鄰里互動、聯絡感情;有維修技術的退休居民楊師傅想組建維修小隊,為社區居民家用電器做簡單維修……

作為呼和浩特的老城區,玉泉區有8個街道辦事處、1個鄉鎮、60個社區、50個村莊,涉及60萬戶居民,其中低收入者較多。一直以來,城區基礎設施薄弱、可支配財力低是不爭的事實。

如何做好新形勢下的群眾工作,怎樣在構建人人有責、人人盡責、人人享有的社會治理共同體中探索一條符合區域實際的新路,實現共治共建共享,成為玉泉區各級領導干部認真思考的問題。

群眾的事,發動大家一起辦;急難的事,群策群力共同辦。玉泉區以黨建為引領,探索形成“3441”工作思路,即理清(居民需求、轄區資源、服務項目)三項清單,發揮(區、街道、社區、住宅小區黨組織)四級組織架構作用,利用(社區工作者、社會組織、社區志愿者、社會工作者)四支隊伍,全力推進“共建共治共享”城市基層黨建治理新格局,實現全面為居民服務一個最終目的。截至2019年末,社區共收集居民需求607條、社區資源195條、服務項目210條,其中483條居民需求已經得到解決,124條居民需求正在協調上級部門共同解決。

如今,恒昌小區“民聲工作室”定期召開居民議事會傾聽群眾所需,社區惠民大食堂開了,物業服務標準和管理水平提升了,老舊線路超負荷用電的安全隱患解決了,1700余戶居民拍手稱快;興隆巷街道辦事處通過拆除障礙物的方式,解決了三里營街高峰時期道路擁堵和二十七中南巷的堵點問題,挖滲水井解決平房區居民傾倒生活用水問題;小召前街街道辦事處為公園南路南巷統建8號樓居民更換了小區內污水井蓋,為武警醫院北側商戶更換了自來水管道,清掏了污水井,對元興花園2號樓前涼亭進行了改造……

在城區工作的基礎上,針對農村實行“三聯三幫三促”,整合50個機關、50個社區、50個非公有制經濟組織優勢資源,對全區50個行政村進行“三對一”組團幫扶,包聯單位根據自身優勢資源,列出“資源清單”;農村根據自身實際列出“需求清單”,共同制定“服務清單”,每年至少為農村解決2—3個群眾最關心、最直接、最現實的問題。以小黑河鎮大庫倫村為例,建立“惠農服務三項清單”制度,梳理出11項服務清單,分別由區委組織部、恒昌社區、蘇魯錠皮業有限責任公司和村里認領,已經逐一得到了落實。

把群眾的小事,當成政府的大事,群眾用行動進行回饋——在2019年度首府全國文明城市居民滿意度模擬自測中,玉泉區均以超過95分的分值居市四區之首。

(呼和浩特日報記者 馮燕平)

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